Ne feledd, a rendelési határidő minden nap 20:00. Ha bármiben elakadnál, írj nekünk!
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2025. július 19-től
1. Szolgáltató adatai
Cégnév: ReggeliGO Express Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 5700 Gyula, Horváth Ferenc utca 14/b.
Cégjegyzékszám: 04-09-017787
Adószám: 32827536-2-04
A jelen ÁSZF a ReggeliGO Kft. által üzemeltetett reggeliszállítási szolgáltatás igénybevételének feltételeit tartalmazza.
2. A szolgáltatás jellege
A ReggeliGO egy előrendeléses, kiszállításra alapuló reggeliszolgáltatás, amelyet vendégek szálláshelyen való tartózkodásuk idejére rendelhetnek meg. A szolgáltatás célja friss reggelik biztosítása a vendégek részére, automatikus kiszállítással, minden nap reggel 7:00-ig a szálláshelyhez tartozó kültéri GO-Boxba.
3. A szerződés létrejötte
A vásárló a rendelési űrlap kitöltésével, majd a „Fizetek” gombra kattintással elfogadja jelen ÁSZF-et, és megrendelése fizetési kötelezettséggel jár. A szerződés a fizetési tranzakció sikeres teljesítésével jön létre.
4. Rendelés menete
A vásárló kitölti a rendelési űrlapot (név, e-mail, telefonszám, szállás neve, szoba megnevezése, tartózkodási időintervallum, reggeli típusa és darabszáma).
Fizetés online, Barion rendszerén keresztül történik (bankkártya, Google Pay, Apple Pay).
A reggelik kiszállítása minden nap reggel 7:00-ig történik a GO-Boxba.
A rendelésről a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap.
5. Árak és fizetés
A feltüntetett árak bruttó árak és magyar forintban értendők.
A fizetés kizárólag előre, elektronikus úton történik Barionon keresztül.
A szolgáltatás ÁFA-köteles.
Minimális rendelési érték nincs.
6. Teljesítés
A szolgáltatás teljesítettnek minősül, amennyiben a megrendelt reggelik az adott napon reggel 7:00-ig a megadott kültéri GO-Boxba elhelyezésre kerülnek.
7. A megrendelés lemondása
A megrendelés lemondására vonatkozó feltételeket külön dokumentum tartalmazza: [Lemondási feltételek]. A vásárló a megrendelés leadásával elfogadja a lemondásra és visszatérítésre vonatkozó szabályokat.
8. Reklamáció, panaszkezelés
A vásárló a reggelikkel vagy a szolgáltatás minőségével kapcsolatos észrevételeit az info@reggeligo.hu e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató 5 munkanapon belül írásban válaszol.
9. Felelősség kizárása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget, ha a megrendelt reggelit a vendég nem veszi át a GO-Boxból. Ilyen esetben a kiszállítást teljesítettnek kell tekinteni.
10. Adatkezelés
A szolgáltatás igénybevétele során megadott személyes adatokat a Szolgáltató az Adatkezelési tájékoztatóban leírtak szerint kezeli.
11. Egyéb rendelkezések
A jelen ÁSZF határozatlan ideig érvényes.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa. A módosítás a közzététellel egyidejűleg lép hatályba.
A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják rendezni.
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2025. július 19-től
Kiadó: ReggeliGO Express Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 5700 Gyula, Horváth Ferenc utca 14/b.
Cégjegyzékszám: 04-09-017787
Adószám: 32827536-2-04
E-mail: info@reggeligo.hu
1. Az adatkezelés célja
A ReggeliGO Kft. az alábbi célokra kezel személyes adatokat:
reggelirendelések feldolgozása és teljesítése
számlázás és fizetés lebonyolítása
kapcsolattartás a vásárlóval
szolgáltatási visszajelzések gyűjtése
marketingkommunikáció (pl. hírlevél, ajánlatok)
statisztikai, üzletfejlesztési elemzések (anonim módon)
2. Kezelt adatok köre
A rendelési űrlapon a vásárló a következő adatokat adja meg:
Teljes név
E-mail cím
Telefonszám
Szálláshely neve
Szoba megnevezése vagy száma
Tartózkodás időtartama (érkezés–távozás dátuma)
Reggelik típusa és mennyisége
Számlázási cím (szükség esetén)
Adószám (céges vásárló esetén)
3. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés:
a) pontja – az érintett hozzájárulása (pl. marketing)
b) pontja – a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés
c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése (számlázás)
4. Az adatok megőrzése
A rendeléshez kapcsolódó személyes adatokat a megrendelést követő 24 hónapig őrizzük meg.
A marketing célú hozzájárulások (pl. hírlevél) visszavonásig maradnak aktívak.
A számlákat és a könyvelési dokumentumokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően 8 évig tároljuk.
5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Az adatokat a ReggeliGO Kft. nem adja el vagy adja át harmadik félnek, kivéve az alábbi szolgáltatóknak:
Barion Payment Zrt. – fizetésfeldolgozás
Google LLC – Google Sheets adattárolás
Számlázz.hu / KBOSS.hu Kft. – számlázás
Make.com (Celonis SE) – automatizálás, megrendelés-feldolgozás
Ezekkel az adatfeldolgozókkal a ReggeliGO Kft. írásbeli szerződéssel biztosítja az adatvédelem szintjét.
6. Az érintettek jogai
Az érintett kérelmezheti:
tájékoztatását az adatkezelésről
az adataihoz való hozzáférést
adatai helyesbítését, törlését vagy korlátozását
adatainak hordozhatóságát
hozzájárulásának visszavonását
tiltakozhat az adatkezelés ellen
Kérését az info@reggeligo.hu címre küldheti. Panasz esetén az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat: www.naih.hu
7. Hírlevél és marketing hozzájárulás
A felhasználó külön checkboxban járulhat hozzá ahhoz, hogy a ReggeliGO Kft. marketingcélú hírleveleket és ajánlatokat küldjön számára. A hozzájárulás bármikor visszavonható az e-mailekben található „Leiratkozás” linken vagy e-mailben.
8. Sütik (cookie-k)
A ReggeliGO weboldala sütiket alkalmaz a működéshez és a felhasználói élmény javításához. A sütikről részletes leírás a weboldal [Cookie szabályzatában] található.
9. Egyéb rendelkezések
Az adatkezelési tájékoztató elérhető a rendelési felület fizetési oldalán, valamint bármikor kérhető e-mailben. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az adatkezelési tájékoztatót bármikor módosítsa. A módosítás hatályba lépéséről az érintettek előzetesen tájékoztatást kapnak.
Lemondási és visszatérítési feltételek
Hatályos: 2025. július 19-től
Kiadó: ReggeliGO Express Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 5700 Gyula, Horváth Ferenc utca 14/b.
Cégjegyzékszám: 04-09-017787
Adószám: 32827536-2-04
E-mail: info@reggeligo.hu
1. Lemondás módja
A megrendelő jogosult a megrendelt reggelik lemondására, az alábbi feltételek mellett:
A lemondás írásban, elektronikus úton történik, a ReggeliGO által biztosított űrlapon keresztül, amely a visszaigazoló e-mailben vagy a weboldalon érhető el.
A lemondás akkor tekinthető elfogadottnak, ha a megrendelő erről visszaigazolást kap e-mailben.
2. Lemondási határidők és feltételek
a) 14 nappal az első kiszállítás napja előtt történő lemondás esetén:
A teljes megrendelés díja visszatérítésre kerül, 10% bánatpénz levonásával.
A visszatérítés a lemondást követő 8 napon belül történik, ugyanarra a bankszámlára, ahonnan a fizetés érkezett.
b) 14 napon belül, de az első kiszállítás előtt történő lemondás esetén:
A megrendelés összegének 50%-a visszatérítésre kerül.
A fennmaradó 50% bánatpénzként a Szolgáltatónál marad.
c) Amennyiben az első reggeli kiszállítása már megtörtént:
A megrendelés nem lemondható, visszatérítésre nincs lehetőség.
Ugyanakkor a megrendelő a fennmaradó, fel nem használt reggelik értékét 365 napon belül egy másik időszakra levásárolhatja, amennyiben ezt előre jelzi a Szolgáltató felé.
Ha a 365 napos határidő eredménytelenül telik el, a fel nem használt összeg a ReggeliGO Kft.-nél marad, és a vásárló további követelést nem érvényesíthet.
3. Át nem vett reggelik kezelése
A GO-Boxba minden nap 7:00-ig kiszállított reggelit a futár másnap reggel visszaszállítja, ha azt a vendég nem vette át.
Amennyiben a reggelit nem mondták le a határidőig, a kiszállítást a Szolgáltató teljesítettnek tekinti, még akkor is, ha a vendég nem vette át azt.
Ebben az esetben a reggelit nem áll módunkban újraküldeni vagy visszatéríteni.
4. Különleges esetek
A ReggeliGO Kft. fenntartja a jogot, hogy méltányosságból egyedi esetekben eltérjen a fenti feltételektől (pl. váratlan egészségügyi probléma, utazás meghiúsulása), azonban erre jogi kötelezettséget nem vállal.
5. Kapcsolat
Lemondással kapcsolatos kérdés vagy segítségnyújtás esetén a Megrendelő a következő elérhetőségen veheti fel a kapcsolatot:
📧 info@reggeligo.hu